Résolu en un mois(USD)
$348,083

Nombre de cas résolus
15262

Résolu en un mois(USD)
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Nombre de cas résolus
15262
Résolu
J'ai déposé 1 000 $, j'ai effectué des transactions et mon solde est passé à 1 984 $.J'ai déposé 1 000 $, j'ai effectué des transactions et mon solde est passé à 1 984 $. Lorsque j'ai essayé de retirer, ils m'ont piégé dans une boucle permanente de "vérification bancaire\". Le support ne donne que des réponses factices du type \"nous suivons cela", et les e-mails sont ignorés. Ils refusent d'approuver mes coordonnées bancaires ou le bonus, volant ainsi effectivement mon argent. Ne faites pas confiance à cette plateforme avec vos fonds !
RockGlobal
Hong Kong
Yesterday 00:46
Résolu
sans aucune raison 😭😭😭😭ALERTE ARNAQUE ! [Vantage Markets] a volé mon argent en annulant mes bénéfices sous le faux prétexte d'un "Ajustement des profits et pertes\". Ne leur confiez pas un seul dollar. Ce sont des voleurs qui se cachent derrière de faux termes juridiques. #ForexScam #Scam #Forex" I J'écris pour condamner [Vantage Markets] dans les termes les plus forts possibles. Ils ne sont rien d'autre que des voleurs ordinaires opérant sous le couvert d'un courtier forex légitime. Après que mon trading ait été couronné de succès, ils ont effrontément confisqué mes bénéfices avec une simple ligne : \"Ajustement des profits et pertes". Aucune explication, aucune violation, juste du vol. Cette entreprise est une organisation criminelle qui vole ses clients dès qu'ils deviennent rentables. Considérez ceci comme un avertissement formel à tous les traders : ÉVITEZ CETTE ARNAQUE À TOUT PRIX. Je suis en train de les signaler à toutes les autorités compétentes. autorité de régulation financière.
Vantage
Le pakistan
Three days ago
Résolu
impossible de retirerJ'ai déposé 30 USD et réalisé des bénéfices, mais ils affichent d'abord que le retrait est réussi, puis après 3-4 jours, le retrait est annulé et reversé sur mon compte de trading. Je ne reçois pas mes fonds. C'est une entreprise totalement frauduleuse.
Vantage
L'Inde
Three days ago
Résolu
Ma carte bancaire a été gelée, et je ne peux pas la lier à de nouveaux canaux de paiement.Récemment, j'ai essayé de faire un dépôt avec ma carte bancaire, mais elle a été bloquée. J'ai donc cherché d'autres options et tenté de déposer 15 USDT en cryptomonnaie. Mais on m'a ensuite informé que la plateforme ne prenait pas en charge cette méthode — en plus, les retraits ne sont pas autorisés pour des montants inférieurs à 50 USDT. J'ai alors essayé OKX pour lier un portefeuille externe, mais cette nouvelle plateforme a insisté pour que je fournisse des informations personnelles. Quelles informations personnelles OKX pourrait-il bien avoir ? Et où pourrais-je obtenir les relevés de transactions entre OKX et leur plateforme ? J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais ils n'ont fait que me donner les mêmes réponses préenregistrées — aucune aide réelle. Peu importe, je change de plateforme. Tout cela est vraiment louche.
Exness
Hong Kong
In a week
Résolu
Plateforme d'arnaque qui ne permet pas les retraits et déduit les bénéfices.C'est une plateforme frauduleuse.
XM
Hong Kong
In a week
Résolu
Impossible de retirerLe service client ne fournit que des réponses automatiques incohérentes, et mes réclamations n'ont donné aucun résultat. Les retraits prennent beaucoup plus de temps que promis - un problème qui reste non résolu à ce jour.
FXTM
Hong Kong
In a week
Résolu
Un glissement important a entraîné l'explosion de mon compte, je demande une compensation pour mes pertes.Le glissement sur la plateforme Exness est sévère. J'ai pris une position courte sur l'USD/JPY et le glissement a fait exploser mon compte. Je demande une compensation pour mes pertes.
Exness
Hong Kong
In a week
Résolu
PLATEFORME DE TRADING INCAPABLE DE FERMER LES ORDRESPLATE-FORME DE TRADING INCAPABLE DE CLÔTURER LES ORDRES ENTRAÎNANT DES PERTES
Exness
L'Indonésie
In a week
Résolu
L'écart flottant s'est élargi de près de 10 fois.Ordre en attente GBPJPY avec take-profit et stop-loss définis, mais l'écart s'est soudainement élargi de près de 10 fois, déclenchant le prix du stop-loss. Extrêmement peu fiable — l'écart moyen annoncé est de 29 pips, mais en réalité, l'écart flottant est d'au moins 273 pips. Une plateforme douteuse, soyez averti.
XM
Taïwan
In a week
Résolu
La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande.La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande, elle est bloquée et ne répond pas.
Exness
Hong Kong
11-04
Résolu
La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande.La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande, elle est bloquée et ne répond pas.
Exness
Hong Kong
11-04
Résolu
La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande.La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande, elle est bloquée et ne répond pas.
Exness
Hong Kong
11-04
Résolu
La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande.La plateforme ne peut pas se connecter après avoir passé une commande, elle est bloquée et ne répond pas.
Exness
Hong Kong
11-04
Résolu
Malgré un bénéfice flottant multiplié par 5, la plateforme AUS GLOBAL a malicieusement forcé une liquidation à un prix bien inférieur à la valeur réelle du marché, entraînant des pertes importantes.Avant d'être contraint de liquider de manière malveillante par AUS GLOBAL (AUS), mon solde était légèrement supérieur à 4000 $, avec un bénéfice flottant légèrement supérieur à 20000 $. J'avais 6 positions sur l'or au comptant de 0,1 lot chacune, 2 positions sur les contrats à terme sur le cuivre de 0,1 lot chacune, et la proportion de prépaiement disponible dépassait 7000 %. Le 16 septembre 2025 à 15h18 (heure de Pékin +8), sans aucun avertissement préalable, mon compte de trading a été forcé de clôturer toutes les positions, et cela à des niveaux extrêmement bas jamais atteints sur le marché, et j'ai reçu un email de AUS quelques minutes plus tard m'informant d'une violation de deux clauses ambiguës, sans fournir de faits concrets d'opérations fautives, quelques lignes de texte vagues ont suffi pour qu'ils déterminent une violation et ferment à des prix malicieusement bas. Les détails peuvent clairement comme le montre la capture d'écran du graphique joint. Après avoir expliqué les clauses spécifiques, les 2 points mentionnés par l'entreprise n'ont pas été respectés par la plateforme : 1, AUS a déclaré "les ordres de trading ouverts ont été fermés de force aux prix en temps réel\", mais le point de clôture réel était extrêmement bas, ce qui est scandaleux, comme en témoigne la capture d'écran. 2, AUS a déclaré \"interdit définitivement les fonctions de trading de ce compte et autres opérations (y compris les transferts, l'ouverture de compte, etc.), ne conserve que la permission de retrait du compte", mais mon canal bancaire a été supprimé et ne pouvait pas être ajouté, ne laissant que le canal crypto. Après avoir navigué sur différentes pages de mon backend AUS, le canal de retrait bancaire est soudainement apparu, j'ai immédiatement demandé le retrait de la plupart des fonds via le canal bancaire, une petite quantité Une demande de retrait avait été effectuée via le canal crypto quelques minutes auparavant. Une fois l'opération de retrait terminée, le canal de retrait bancaire n'est plus jamais réapparu et n'a pas pu être ajouté jusqu'à la fermeture du compte. Pendant la phase de demande de retrait, diverses preuves ont été recueillies : contenu du compte, historiques des transactions, informations par e-mail, etc. Vers midi, Le 17 septembre 2025, heure de Pékin, un petit montant retiré via le canal de cryptomonnaie est arrivé en premier, puis environ deux heures plus tard, la majeure partie des fonds est arrivée sur mon compte bancaire. C'est à ce moment-là que j'ai préparé la capture d'écran de l'historique du compte MT4, la capture d'écran des notes par e-mail et l'e-mail de recours à envoyer ensemble à AUS. Quelques secondes plus tard, la chose la plus incroyable s'est produite, la page soudainement j'ai été redirigé vers la page de connexion alors que je naviguais sur mon compte AUS et je n'ai pas pu me reconnecter. Si j'avais inversé le processus, peu importe si les fonds étaient arrivés ou non, en envoyant immédiatement un email de recours, on ne saurait pas si les fonds auraient pu être retirés ou non. Compte tenu des opérations précédentes de la plateforme, les conséquences sont évidentes. Il faut souligner que du début à la fin, j'ai hésité et suis resté ouvert d'esprit, peut-être y a-t-il vraiment eu une opération inappropriée sans le savoir, alors la plateforme montre des preuves des faits de violation, et je suis prêt à être pénalisé, réduisant ainsi davantage le risque de trading à l'avenir. Ironiquement, après avoir communiqué activement avec la plateforme par divers canaux, c'est la plateforme qui est... sans aucun fondement factuel, ne fournissant aucune base concrète, aucune nouvelle explication, se contentant de recycler ces deux clauses ambiguës. (En raison de la limite de mots, principalement pour me remonter le moral et rappeler à tous de faire attention)
AUS GLOBAL
Hong Kong
10-28
Résolu
Il y a toujours des problèmes avec les anomalies de commande et l'impossibilité de clôturer les positions.Regarder impuissant alors que le compte est liquidé, incapable de clôturer les positions qu'elles soient en profit ou en perte, et lorsqu'on se plaint au service client, ils rejettent la faute sur ma connexion internet et refusent de résoudre le problème ou d'indemniser. Depuis la semaine dernière jusqu'à maintenant, chaque fois que mes positions augmentent, ce problème se produit. Ils savent très bien que leur logiciel a des problèmes mais continuent de trouver des excuses, disant que je n'ai pas utilisé MT4 pour trader.
TMGM
Hong Kong
10-27
Résolu
Glissement sévèreÀ la veille de l'annonce des Non-Farm Payrolls le 5 mai, j'ai passé plusieurs ordres à découvert sur les contrats à terme d'argent autour de 32,40. J'ai tenté de clôturer manuellement les positions autour de 32,20 mais j'ai subi un glissement important, entraînant la clôture des ordres profitables autour de 32,93, certains allant jusqu'à 33,20. Cependant, le prix le plus élevé le 5 mai était d'environ 32,50. Ce glissement a entraîné une perte immédiate de plus de 5000 $. Par conséquent, j'exige une compensation de la part de la plateforme Axi.
AUS GLOBAL
Hong Kong
10-26
Résolu
Glissement sévère, entraînant un échec du stop-loss et une liquidation du compte.Le gestionnaire de compte a une très mauvaise attitude et va jusqu'à insulter. Le glissement des ordres stop loss et en attente prédéfinis est très grave, entraînant une multiplication par 45 des pertes conduisant à un blow-up direct. Le gestionnaire de compte n'a pas informé d'un glissement aussi important lors de l'inscription et de l'opération, le spread de glissement normal n'était que de 1/45e. Le gestionnaire de compte a insulté et refusé de recevoir des messages.
TMGM
Hong Kong
10-24
Résolu
Ils n'autorisent pas les retraits lors des échanges normaux, et le gestionnaire de compte a directement disparu.Ils n'autorisent pas les retraits des transactions normales, le gestionnaire de compte a directement disparu.
VT Markets
Hong Kong
10-24
Résolu
Ils examinent mon retrait depuis plus de quinze jours après que j'ai soumis les informations, retardant sans cesse. Mon compte de trading a été fermé et je ne peux pas en créer un nouveau.Mauvaise expérience, le retrait a été retardé de 20 jours, le service client se contente de dire que c'est en cours d'examen.
XM
Hong Kong
10-24
Résolu
Les profits sont déduits, seules les pertes sont autorisées, aucun profit ne peut être réalisé.Les bénéfices provenant des échanges normaux sont doublés, mais les retraits ne sont pas autorisés, les bénéfices sont déduits, la vitesse de retrait est très lente, il est clair que c'est une voie à sens unique où vous ne pouvez que déposer mais pas retirer.
RockGlobal
Hong Kong
10-24
Résolu en un mois(USD)
$348,083

Montant de résolution cumulé
$67,082,514(USD)

Nombre de cas résolus
15,262

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
39
