Résolu en un mois(USD)
$348,083

Nombre de cas résolus
15262

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Nombre de cas résolus
15262
Résolu
GR est vraiment un courtier terrible, ils ne permettent pas les retraits même lorsque vous êtes rentable.J'ai créé un compte et effectué des transactions normales. Quand j'ai perdu de l'argent sur leur plateforme, ils n'ont rien dit, mais dès que j'ai fait un petit bénéfice, ils m'ont accusé d'avoir enfreint les règles de retrait. Je suggère de rester à l'écart de cette plateforme douteuse et frauduleuse.
RockGlobal
Hong Kong
10-23
Résolu
Impossible de retirer des fonds, contraint de signer des conditions injustes, les emails restent sans réponseJe trade avec TMGM depuis de nombreuses années. Vers juillet 2025, j’ai déposé plus de 200 000 USD. Plus tard, j’ai demandé un retrait pour gérer mes fonds, mais la plateforme l’a bloqué. Ensuite, le 19 août, j’ai reçu un e-mail m’accusant d’avoir violé les règles de trading sans préciser quel compte ou quel ordre était concerné. Ils m’ont exigé de signer un accord injuste, proposant uniquement le remboursement de mon principal sans clarifier le montant exact—mentionnant seulement une demande de retrait de plus de 4 000 USD faite ce jour-là. C’est totalement déraisonnable et prédateur ! En tant que trader particulier, comment pourrais-je avoir le pouvoir de manipuler le marché ? La plateforme ne m’a jamais accusé de manipulation de marché lorsque je perdais—seulement lorsque j’ai commencé à réaliser des profits. Je leur ai envoyé un e-mail, espérant une discussion ouverte et honnête, et ai exprimé ma volonté de coopérer avec leur enquête. Cependant, la plateforme n’a pas répondu, et je n’ai encore reçu aucune réponse ! Actuellement, je ne peux même pas me connecter à mon compte ou accéder à l’interface administrative. Mes demandes principales sont : 1. Une réponse écrite : Indiquer clairement quel compte et quel trade a violé les règles (fournir le numéro de compte et d’ordre). 2. Débloquer mon compte administratif et me rembourser mon principal. Ci-joint mes historiques de trading et l’e-mail contenant les conditions injustes de la plateforme.
TMGM
Hong Kong
10-22
Résolu
Gros dérapage depuis plus d'une semaine pour solliciter le service client sans subventionbonjour, s'il vous plaît, donnez-moi le temps de faire une demande de perte de fonds par glissement, il y a eu un problème avec le système à 1715 et il a glissé à 1721 pour arrêter la perte et prendre des bénéfices. avant que la commande ne soit passée à 1706, il n'y avait pas une telle situation. j'ai fixé le stop loss à 1715. pourquoi a-t-il clôturé automatiquement ma position à 1721 et dévoré mes 2 ordres avec 6 points ? numéro d'ordre de financement 88864258 88870307 ZFX compte commercial numéro 1014237 nom yang réchauffement merci pour votre service cs@ ZFX .com e-mail du service client shanhai
ZFX
Hong Kong
10-21
Résolu
Plateforme d'arnaque, soi-disant en promotion, mais qui ne permet pas les retraits après avoir réalisé des bénéfices ?Un ami m'a recommandé cette plateforme parce qu'il y a un événement en cours, alors je me suis inscrit pour essayer. Après avoir joué, j'ai gagné un peu d'argent et j'ai voulu retirer pour voir. Mais ensuite, ils ont effacé tous mes gains. Donc on peut jouer mais pas gagner ? Cette plateforme ne permet que les pertes, pas les profits.
XM
Hong Kong
10-17
Résolu
Plainte concernant un glissement sévère sur la plateforme ExnessLe 11 septembre, j'ai passé l'ordre n° 432726834 sur le compte 12309985, avec un prix de 23926. Cependant, à 12h30 GMT+0 (20h30 GMT+8, heure de Pékin) le même jour, suite à la publication d'informations financières majeures, de l'indice des prix à la consommation américain YY et de l'Agence nationale de sécurité (NSA), les cours ont fortement fluctué, et mon ordre a été activé. Normalement, l'ordre aurait dû être mis en file d'attente d'exécution dès qu'il aurait atteint le prix spécifié, mais en raison du grand nombre d'ordres activés simultanément, son exécution a été retardée. Plus important encore, l'écart entre le prix spécifié (23926) et le prix du marché au moment de l'exécution (1021 pips) dépassait largement la fourchette de glissement nul de l'instrument (seulement 1022 pips). Finalement, l'ordre a été exécuté au prix du marché, créant un écart de 616,1 pips.Un écart important par rapport à mes résultats de trading attendus a entraîné des pertes inutiles. Ce problème de glissement a gravement affecté mes résultats de trading. J'espère que la plateforme Exness corrigera ce problème et me proposera un plan de compensation raisonnable.
Exness
Hong Kong
10-17
Résolu
Les bénéfices ne sont pas autorisés à être retirésLa première fois que j'ai utilisé cette plateforme, j'ai fait un bénéfice de 700. Ils ont dit que c'était associé à un compte illégal et qu'ils ne me permettraient pas de retirer de l'argent.
XM
Hong Kong
10-17
Résolu
Impossible de retirer, le service client ne fournit que des réponses automatisées et aucune solution réelle à vos problèmes.Impossible de retirer, le service client ne fournit que des réponses automatisées et aucune solution réelle à vos problèmes. Le retrait a été refusé, et il n'y a aucune indication claire de quand je pourrai retirer.
Exness
Taïwan
10-17
Résolu
Coupure d'internet de 9 heuresAu moment critique, Internet a été coupé pendant plus de dix minutes, bon sang, on ne peut même pas lisser ça,
TMGM
Hong Kong
10-16
Résolu
FXTM ne peut pas retirer des fondsLe solde du compte de trading a été remis à zéro, mais le paiement de la plateforme n'a toujours pas été reçu.
FXTM
Hong Kong
10-10
Résolu
La plateforme Axi Forex refuse de traiter les retraits des clientsPlainte concernant le refus de la plateforme Axi Forex de traiter mon retrait J'ai récemment ouvert un compte chez Axi Forex, numéro de compte MT4 80000217, et j'ai déposé 3 000 USD. Cependant, lorsque j'ai soumis une demande de retrait le 14 août 2025, la plateforme a entravé le processus et continue de refuser de transférer mes fonds. Les détails spécifiques sont les suivants : 1. Le 15 août 2025, j'ai reçu le premier e-mail de la plateforme demandant des relevés bancaires et une vidéo de moi tenant ma pièce d'identité. J'ai immédiatement soumis ces documents comme demandé. 2. Le 26 août 2025, j'ai reçu un deuxième e-mail exigeant des bulletins de salaire. J'ai clairement répondu que je n'en avais pas. 3. Le 27 août 2025, j'ai reçu un troisième e-mail exigeant des documents déraisonnables comme un contrat de travail. J'ai clairement expliqué que les fonds déposés provenaient de mes économies personnelles accumulées sur plusieurs années, et non d'un salaire. Pourtant, la plateforme a persisté dans ses demandes déraisonnables, exigeant à plusieurs reprises des documents impossibles à fournir ou inexistants—fabriquant clairement des excuses pour détourner les fonds des clients. Les allers-retours avec la plateforme m'ont épuisé physiquement et mentalement. Face à ces circonstances, j'ai décidé de dénoncer les agissements malveillants de cette plateforme. Je mets en garde tous les investisseurs : Axi Forex est une plateforme frauduleuse. Ne tombez pas dans leurs pièges ! (Ci-joint, des captures d'écran de ma correspondance par e-mail avec la plateforme comme preuve, ainsi que la preuve de mon dépôt.)
Axi
Hong Kong
10-10
Résolu
EXNESS INDONÉSIE EST UNE ARNAQUEJe ne peux pas retirer même avec seulement 30 $ ! https://my.exness-trader.market/ SERVEUR EXNESS RÉEL 33
Exness
L'Indonésie
10-09
Résolu
Problèmes de copie des adresses de dépôtLa pâte a été modifiée, et j'ai accidentellement transféré 439 $ à un escroc sur Binance. Tout le monde, s'il vous plaît, soyez prudents la prochaine fois.
wetrade
Hong Kong
10-04
Résolu
Les fonds de recharge ont été gelésLa gestion est fondamentalement inadéquate, fournissant divers supports d'information, enregistrant plusieurs écrans sans vidéo, et refusant de fournir une solution.
Exness
Cambodge
10-03
Résolu
La plateforme de trading est incapable de clôturer les positions, entraînant des pertes en capital.La plateforme de trading est incapable de clôturer les positions, entraînant des pertes en capital.
XM
Hong Kong
09-28
Résolu
Tromper les investisseurs, les dépôts n'arrivent pas et les remboursements ne se concrétisent pas.Au début, les dépôts et retraits étaient traités rapidement. Mais le 19, mon dépôt n'est pas arrivé dans la journée. Lorsque j'ai demandé un remboursement, on m'a dit d'attendre un jour. Le lendemain, on m'a demandé d'attendre encore cinq jours. Maintenant, cela fait déjà longtemps et le remboursement n'est toujours pas arrivé. Chaque fois que j'appelle le service client, ils ne font que me répéter d'attendre. N'est-ce pas là un refus flagrant de rembourser et une tromperie envers les investisseurs ?
FXTM
Hong Kong
09-28
Résolu
Glissement de prix malveillant + règlementGlissement malveillant + liquidation forcée – une arnaque cruelle. Exness est une escroquerie qui exploite le glissement et la liquidation forcée pour frauder les investisseurs. J'ai déposé 20 000 $ pour trader, mais en seulement un mois, le glissement et la liquidation forcée ont réduit mon solde à un peu plus de 3 000 $. La semaine dernière, le soir où la Fed a annoncé les taux d'intérêt, j'ai vendu à découvert la paire GBP/USD à 1.2750, j'ai placé un ordre de stop-loss strict à 1.2800 (en limitant le risque à 50 pips), et un ordre de take-profit à 1.2700. Dès la publication des données, le marché s'est effondré. Mon prix d'ordre, initialement à 1.2750, a chuté à 1.2820—une baisse de 20 pips ! Pire encore, mon ordre de stop-loss à 1.2800 ne s'est pas déclenché du tout, et le prix a continué de monter. Quand j'ai voulu clôturer manuellement la position, la plateforme a gelé. Lorsque le système s'est rétabli, un "Avis de Margin Call" est apparu sur mon compte, indiquant mon prix de clôture final à 1.2860. Cette seule transaction a entraîné
Exness
Vietnam
09-27
Résolu
Plusieurs demandes de retrait refusées 🙅, sous prétexte d'une adresse de portefeuille incorrecte. J'ai des preuves que l'adresse est correcte.Je n'avais aucun problème auparavant jusqu'à la soi-disant mise à niveau du système, qui a entraîné divers problèmes. J'ai appelé plusieurs fois, on m'a dit que le problème avait été escaladé mais ensuite rien n'a suivi, j'ai juste été renvoyé. Ci-dessous se trouve la capture d'écran du chat.
FXTM
Hong Kong
09-26
Résolu
Premier dépôt effectué le 28 août, mais il n'a pas été crédité sur mon compte.Cela n'est toujours pas arrivé après une semaine entière. Vous aviez dit que vous continueriez à vérifier et que vous m'enverriez un email, mais vous ne m'avez même pas notifié après une semaine ? Plateforme arnaque.
XM
Hong Kong
09-23
Résolu
La plateforme ferme directement le compte et interdit la connexion sans permettre le retrait du montant profitable.J'ai utilisé la plateforme xm pour trader, mais après avoir réalisé un bénéfice, je n'ai pas pu retirer les fonds. Ils ont même directement fermé mon compte, et je ne pouvais plus me connecter à l'interface. Ils ont prétendu que j'exploitais leur bonus pour faire de l'arbitrage. Je ne comprends même pas ce que cela signifie—je n'ai clairement pas utilisé le bonus qu'ils m'ont offert ; le bonus est toujours là. Ils ne veulent simplement pas me laisser retirer l'argent que j'ai gagné. Quand j'ai demandé à la plateforme, ils m'ont dit de me référer au contenu de l'email, mais l'email n'expliquait pas non plus comment retirer. Ils ne disent rien quand vous perdez de l'argent, mais dès que vous faites un profit, ils bloquent les retraits. Quelle est la différence entre cela et une plateforme frauduleuse ? J'espère que cela fera l'objet d'une enquête.
XM
Hong Kong
09-22
Résolu
Le dépôt a été effectué mais n'a pas été crédité, et la demande de remboursement n'a pas été traitée depuis quinze jours.Avant, ça fonctionnait bien, mais cette fois, c'est pire.
Exness
Hong Kong
09-22
Résolu en un mois(USD)
$348,083

Montant de résolution cumulé
$67,082,514(USD)

Nombre de cas résolus
15,262

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
39
