Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX2370555410

3-5 tahun

Biaya pembiayaan semalam untuk 1 lot saham Eropa dan Amerika akan mencapai 0.35. Biaya sebesar $35 akan dikenakan per lot.

FX1657392172

Dalam 1 tahun

Setoran pertama adalah 555u, hilang semuanya. Setoran kedua adalah 1540u, berkembang menjadi lebih dari 2800u, tetapi tidak bisa ditarik.

FX3520508418

3-5 tahun

Pada tanggal 14 Agustus 2025, pukul 22.00, saya melakukan deposit sebesar 3.000 RMB melalui transfer UnionPay. Nomor pesanan untuk deposit ke platform XM adalah 79107275. Selama proses transfer, saya juga mencantumkan nomor pesanan di bagian keterangan. Nomor akun trading MT5 saya adalah 68736317. Hingga hari ini, 18 Agustus, dana yang didepositkan belum dikreditkan ke akun saya, dan uang tersebut juga belum dikembalikan kepada saya. Dalam beberapa hari terakhir, saya telah menghubungi layanan pelanggan platform XM sebanyak tiga kali, termasuk mengirim email, tetapi satu-satunya tanggapan yang saya terima adalah 'sabar menunggu.' Ketika ditanya kapan masalah ini akan diselesaikan, perwakilan layanan pelanggan tidak dapat memberikan waktu yang pasti. Secara keseluruhan, rasanya seperti mereka sedang mengulur-ulur waktu. Dulu, masalah seperti ini diselesaikan dalam 24 jam dengan tanggapan yang jelas, tetapi sekarang tidak ada jawaban atau penjelasan yang jelas—hanya permintaan berulang untuk 'sabar menunggu' tanpa benar-benar menyelesaikan masalah. Gambar berbicara lebih keras daripada kata-kata...

FX4217108202

Dalam 1 tahun

Exness adalah platform yang mencurigakan. Setoran tidak dikreditkan, masalah tidak ditangani, dan slippage sangat parah. Semua orang harus berhati-hati dengan platform mencurigakan ini.

FX2064566671

Dalam 1 tahun

Pada pukul 00:27, saya membuka posisi short 2.5-lot di akun mikro dan langsung tidur. Pada pukul 02:30, saya terbangun dan menemukan 32 posisi short padat dengan lot 8 telah dibuka, mengakibatkan margin call. Meskipun tidak memiliki dana (tidak ada uang), upaya untuk membuka posisi terus berlanjut. Ini sangat menjijikkan. Layanan pelanggan berusaha berargumen bahwa saya melakukannya sendiri. Pada pukul 00:27, saya membuka 2,5 lot dan langsung tertidur—bagaimana mungkin posisi padat dibuka antara pukul 01:04 dan 01:10? Ketika saya memeriksa log pada pukul 02:30, hanya pembukaan 2.5-lot yang memiliki catatan lokal; sisanya bukan perbuatan saya. Tolong bantu pulihkan kerugian saya—ini adalah penipuan yang keji dan tidak tahu malu oleh ex. Yang lain telah memperingatkan tentang ex yang secara otomatis membuka posisi saat tidur, menyebabkan kerugian besar, tetapi saya tidak percaya sampai hal itu terjadi pada saya. Kemarin, seseorang melaporkan gangguan sistem ex yang membebankan biaya swap, dan hari ini mereka menargetkan akun mikro. Perubahan IP mungkin karena menggunakan VPN untuk masuk ke situs resmi ex untuk mengajukan keluhan setelah margin call. Tolong tegakkan keadilan.

刘永武

Dalam 1 tahun

platform hitam

FX3019988494

Dalam 1 tahun

Mereka sewenang-wenang menutup akun saya, saya tidak bisa masuk, masih ada dana yang belum mereka kembalikan kepada saya. Mereka terus menghalangi dan mencari berbagai alasan dan alasan.

FX1590121197

1-2 tahun

Saya memiliki akun dengan Exness dan mengirimkan semua dokumen yang diperlukan, termasuk verifikasi video seperti yang diminta. Setelah mendapatkan keuntungan dari perdagangan saya, saya mencoba menarik dana saya, tetapi permintaan saya ditolak tanpa penjelasan yang jelas. Saya menghubungi dukungan pelanggan beberapa kali, tetapi tanggapannya samar dan tidak konsisten. Setiap kali, mereka memberikan alasan yang berbeda, meskipun saya telah memenuhi semua persyaratan verifikasi mereka. Sudah jelas bahwa Exness memblokir penarikan begitu Anda mulai mendapatkan keuntungan, yang merupakan perilaku yang tidak dapat diterima dan tidak jujur. Saya sangat menyarankan semua trader untuk menghindari broker ini. Mereka mungkin terlihat diatur, tetapi mereka tidak menghormati dana klien atau transparansi. Saya sedang dalam proses mengajukan keluhan resmi kepada otoritas regulasi.

五十三

3-5 tahun

Bisakah saya menarik keuntungan jika broker mengubah perdagangan yang menang saya?

FX7569331972

6-10 tahun

Sudah hampir seminggu sejak saya mengajukan permintaan penarikan, dan masih dalam proses tanpa dana yang dikreditkan. Layanan pelanggan hanya memperlambat dengan berbagai alasan, mengklaim masih dalam peninjauan. Sebelumnya, penarikan dikreditkan pada hari yang sama.

FX2872886218

6-10 tahun

Platform EX mengalami gangguan sistem selama setengah jam dari pukul 22:00-22:30 pada tanggal 14 April 2025, menyebabkan kerugian sebesar 16.000 dolar AS di keempat akun saya. Saya memegang posisi jual yang tidak bisa saya jual, dan saya memiliki rekaman layar sebagai bukti. Saya mengirim email ke platform tersebut tetapi mereka tidak melakukan apa-apa! Mereka adalah platform yang tidak jujur! Mereka mengakui dalam balasan mereka bahwa ada gangguan sistem selama setengah jam dan bahwa saya telah mencoba secara manual untuk menjual posisi jual saya, tetapi transaksi tersebut gagal. Jika tidak ada gangguan sistem, saya tidak akan mengalami kerugian, dan akhirnya, akun saya dilikuidasi. Email saya yang meminta kompensasi diabaikan. Hati-hati dengan platform EX yang tidak jujur, berhati-hatilah dan jangan tertipu lagi.

可乐9036

3-5 tahun

Pemesanan jahat, manipulasi data, mengakibatkan kerugian, penutupan akun, dan penggelapan dana pelanggan

机器人做交易

Dalam 1 tahun

Tangkapan layar bukti diposting di bawah ini. Apakah ada yang pernah mengalami situasi ini sebelumnya?! EXNESS adalah platform penipuan! Apakah ada orang yang berpengalaman yang bisa membimbing saya tentang apa yang harus dilakukan?

FX3659598137

Dalam 1 tahun

Saat saya membuat akun, mereka mengatakan profil saya sudah sepenuhnya valid dan saya bisa mulai trading. Namun, ketika saya mendapatkan keuntungan sebesar $800, saya menarik uang saya dan mereka mengatakan akun saya belum terverifikasi. Taurex meminta saya untuk memverifikasi identitas saya, dan ketika saya melakukannya, mereka mengatakan saya tidak memenuhi persyaratan verifikasi identitas. Jadi mengapa mereka tidak meminta saya untuk memverifikasi wajah saya segera setelah saya membuat akun? Mereka menunggu saya mendapatkan keuntungan dan membuat permintaan yang tidak masuk akal seperti itu.

Penambang Crypto Online

Dalam 1 tahun

Baru depo 1 hari WD ga bisa. Selalu saja hubungi kontak support yg ga pernah di balas atau suruh nunggu. Berulang kali begitu. Tau tau saldo hilang.

sunny Huang

1-2 tahun

Saya sudah menghubungi layanan pelanggan dua kali dan memberikan informasi yang diperlukan. Mengapa data transfer dana tidak dapat ditemukan saat mengganti kartu bank?

浩

Dalam 1 tahun

Slippage sangat parah, saya awalnya trading dengan 0.01 lot dan tiba-tiba berubah menjadi 0.1 lot

浩

Dalam 1 tahun

Aku mulai dengan 0.01 lot tiba-tiba berubah menjadi 0.1 lot dan masih mengalami slippage yang parah

猎云

3-5 tahun

Semua posisi saya dilikuidasi sekaligus. Saya telah menghasilkan keuntungan sebelumnya, tetapi tiba-tiba saya mulai menghasilkan lebih sedikit dan kehilangan banyak. Masalah slip menjadi semakin serius. Akibatnya, saya tidak dapat melakukan pemesanan bahkan setelah saya mendapat untung. Sekarang saya melikuidasi posisi saya secara langsung. Sekarang, tolong bantu saya untuk memeriksa apakah pesanan ini tidak mencapai pasar valuta asing sama sekali, tetapi platform IC secara langsung menyebabkan kerugian serius pada taruhan kami, dan kemudian memaksa likuidasi. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa platform lama masih mengizinkannya Slippage super besar (sengaja) Bagaimana dengan kontrol risiko modal platform Anda? Ketika saya tidak memasuki platform Anda, saya mengatakannya dengan sangat baik. Anda hanya akan menghasilkan uang jika pelanggan kami menghasilkan uang. Sekarang saya memikirkannya, itu semakin mengerikan. Sekarang platform tidak dapat dibuka, layanan pelanggan tidak menanggapi pesan, saya sengaja menghindari tanggung jawab, saya berharap hukuman berat, saya akan memanggil polisi

Adam

6-10 tahun

Pesanan manual normal, mereka menuduh saya memanipulasi harga pasar dan menggunakan EA untuk trading. Hanya karena ukuran lot saya sedikit lebih besar dan saya mendapatkan lebih sedikit pips, mereka mengklaim saya melanggar aturan, memblokir penarikan, menolak melepaskan dana, dan meminta saya menandatangani perjanjian tidak berselisih hanya untuk mendapatkan pokok saya kembali. Apa gunanya menggunakan platform seperti itu? Sialan.