Uzun süredir Multibank'ın sadık bir müşterisiyim, ancak son yaşadığım deneyim beni aşırı derecede hayal kırıklığına uğrattı. 20 Ocak 2025'te, Multibank'ın emir eşleştirme sistemi, kar alma fiyatından pozisyon kapatırken 20 saniyelik bir gecikme yaşadı ve bu da önemli kayıplara yol açtı. Bu ilk kez olmuyor; benzer bir hata iki yıl önce de yaşanmıştı ve Multibank parayı iade etmişti, ancak bu sefer hiçbir sorumluluk almadılar. Diğer hesaplarda ve rakip platformlarda benzer emirlerin anında gerçekleştirildiğini gösteren kanıtlar sundum, ancak Dealing Desk Başkanı Bay Bilal, Multibank'ın milisaniyelerle övünen reklamlarının aksine bunun "normal" olduğunu iddia etti. Bu durumu destek ekibine ve üst yönetime bildirdim, ancak iki hafta geçmesine rağmen hala bir yanıt alamadım. Bir Deneyimli bir Forex tüccarı olarak, bunu emir yürütme standartlarının ciddi bir ihlali olarak görüyorum. Güvenimi kaybettim ve başka bir platforma geçmeye karar verdim. Resmi bir yanıt almayı dört gözle bekliyorum.