ในวันที่ 13 ตุลาคม 2023 ฉันพบว่าบัญชี MT4 ของฉันถูกปิดอย่างไม่คาดคิด ทำให้ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ ฉันมีหลักฐานทางวิดีโอที่บัญชีของฉันแสดงให้เห็นชัดเจนว่ามีกำไรเกิน 300,000 ดอลลาร์ หลังจากพยายามติดต่อกับแพลตฟอร์มหลายครั้ง บัญชีของฉันสุดท้ายก็ถูกกู้คืน แต่จากรูปภาพหน้าจอที่แสดง ZFX ได้ลบคำสั่งซื้อและบันทึกกำไรขาดทุนทั้งหมดของฉัน แม้จะให้เอกสารทั้งหมดที่ขอ รวมถึงเอกสารแสดงตัวตนและเอกสารทางการเงิน ZFX ยังขอให้ฉันถ่ายวิดีโอเข้าสู่บัญชีธนาคารและแสดงยอดคงเหลือ คำขอนี้ฉันพบว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรงและปฏิเสธ ส่งเอกสารที่ขอไว้ทั้งหมด คำขอของฉันคือการคืนเงินหลักและกำไร 225,100.45 ดอลลาร์สหรัฐ ZFX ขอเอกสารส่วนตัวจากนักลงทุนอย่างหนักและนั้นเป็นการไม่เคารพสิทธิของลูกค้าและความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังขอให้ผู้ใช้ถ่ายวิดีโอเปิดเผยรายละเอียดส่วนตัวอย่างละเอียดและข้อมูลการซื้อขายบัญชี ซึ่งเป็นการลุกลามความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้อย่างร้ายแรง การจัดการกรณีของฉันตั้งแต่ปี 2023 ได้ช้ามาก มีการล่าช้าอย่างชัดเจน! หลังจากที่สื่อสารร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อเดือนที่แล้ว แพลตฟอร์มติดต่อฉันเพื่อปรึกษาทางโทรศัพท์ หลังจากสามหรือสี่ครั้ง ผลลัพธ์สุดท้ายที่เสนอในวันที่ 12 พฤษภาคมคือพวกเขาจะคืนเงินหลักเท่านั้น และไม่มีกำไรเลย! เป็นลูกค้าฉันต้องการทราบว่าความ๏่ชัดเจนและความเป็นธรรมของการซื้อขายในแพลตฟอร์มอยู่ที่ไหน? หากคุณได้รับกำไรมากพวกเขาจะลบกำไรของคุณโดยตรง ด้วยการส่งเอกสาร KYC หนึ่งปีครึ่ง หากแพลตฟอร์มไม่ต้องการให้คุณถอนเงินพวกเขาจะยืนยันให้คุณละทิ้งความเรียกร้องของคุณ!