スリッページが非常に深刻で、ストップロスが無効になり、清算されました。-TMGM権利保護センター

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解決済み

スリッページが非常に深刻で、ストップロスが無効になり、清算されました。

対象

TMGM

問題

酷いスリッページ

リクエスト

補償

金額

$274(USD)

時間

35日23時間

調停進捗

香港 10-24

解決済み

FX1554526982

オーストラリア 09-24

応答

TMGM

拝啓お客様へお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。記録を確認したところ、2018年9月25日に本注文に関する説明を提供したことを確認しております。現在、関連する状況についてさらに調査を進めております。追加のご質問がございましたら、TMGM公式サポートチーム（support@tmgm.com.）までお気軽にお問い合わせください。ご理解と継続的なご支援に心より感謝申し上げます。いつでもご相談承ります。

応答

香港 09-18

補足資料

FX1554526982

アカウントマネージャーは私を侮辱し、メッセージをブロックし、約束されたコミッションをアカウントに返金せず、重大なスリッページを開示しませんでした。

補足資料

香港 09-19

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 09-19

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 09-18

仲介開始

FX1554526982

カスタマーサービスの態度が非常に悪く、罵倒されました。設定した損切りや注文価格のスリッページが非常にひどく、損失が 45 倍に拡大し、直接清算されました。口座を開設する際や取引する際に、このような大きなスリッページがあることを通知していませんでした。通常のスリッページは 45 分の 1 しかありませんでしたが、カスタマーサービスは罵倒し、メッセージを拒否しました。