尊敬的客户： 您好！ 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实，您在RockGlobal开设的交易账户因涉及纠纷操作，被纳入风险管理名单。此后，我们与您进行了多次沟通，并就“扣款纠纷资金后账户可自由出入金及操作”达成一致意见。 在此基础上，我们向您发送了相关信件与协议，您也已完成回签，并承诺对此次处理无异议，不会据此再次提出投诉。 因此，我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台，并始终以最大的诚意与您保持合作。但是，任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益，我们致力于维护公平、公正的交易环境，也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢！ RockGlobal

　　Sono in merito alla questione del mio conto 2012946 in cui i fondi sono stati trattenuti, e spero di poter avere un dialogo amichevole con la piattaforma RockGlobal per risolvere la controversia.

1. Conformità delle transazioni: Da quando ho aperto il conto nel maggio 2025, ho sempre seguito le linee guida dell'agente, adottando la strategia di "acquistare contemporaneamente in rialzo e in ribasso". Le regole della vostra piattaforma consentono chiaramente il "blocco delle posizioni", e per i successivi quattro mesi, questa operazione è stata accettata regolarmente e i depositi e i prelievi sono stati normali.

2. Tempistica dell'insorgere del problema: La controversia è sorta dopo una serie di perdite nell'account dell'agente e la necessità di attivare il "rimborso delle perdite". In quel momento, la piattaforma ha improvvisamente definito le mie operazioni continue dei quattro mesi precedenti come "frodi" e ha trattenuto i fondi, il che risulta difficile da comprendere.

3. Situazione attuale: Dopo aver discusso, la piattaforma ha restituito il capitale di 2565 dollari, ma ha trattenuto ancora 2374.39 dollari.

Riteniamo che, basandoci sul fatto che la piattaforma ha "tollerato a lungo" tali operazioni, il fatto di chiedere conto retroattivamente sia ingiusto.

Speriamo che la piattaforma RockGlobal riesamini la questione e, basandosi sui principi di equità, restituisca i 2374.39 dollari trattenuti, risolvendo così completamente la questione.

Quarto, Note finali

Valorizziamo il nostro rapporto con la piattaforma e preferiamo risolvere la questione attraverso un dialogo amichevole. Se ciò non fosse possibile, per difendere i nostri legittimi diritti, saremo costretti a intraprendere tutte le azioni legali necessarie, comprese le denunce alle autorità di regolamentazione finanziaria nazionali e internazionali e la segnalazione alle autorità di pubblica sicurezza. Speriamo che ciò non sia necessario.