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AlGUBORI
3-5 anni
Non verificato

Esposizione

Truffatori, il problema non è stato risolto. Mi hanno semplicemente contattato chiedendomi di ritirare la segnalazione precedentemente presentata. E in cambio indagheranno e cercheranno di risolvere il problema, e finora non è stato restituito alcun importo.

Originale

محتالين لم يتم حل المشكلة فقط اتصلوا بي وطلبوا مني سحب الابلاغ الذي تم تقديمه سابقا وبالمقابل سوف يقومون بتدقيق ومحاولة حل المشكلة ولحد الان لم يتم ارجاع اي مبلغ..

2023-11-03

Iraq

Truffa

Risposta ufficiale da PRIMEX

Gentile Cliente, La abbiamo contattata per fornirle una spiegazione chiara in merito a questo problema. Come spiegato sul nostro sito web, PrimeX Capital è un broker ECN, il che significa che offriamo spread variabili (non fissi) in base alle condizioni di mercato. Ci scusiamo per l'accaduto sul suo conto di trading. Tuttavia, è importante comprendere che nessun broker può controllare il comportamento del mercato durante importanti eventi di cronaca. In tali periodi, potrebbero verificarsi le seguenti condizioni: Gli spread potrebbero aumentare significativamente Lo slippage può influire sugli ordini in sospeso I livelli di Stop Loss potrebbero essere attivati a causa delle fluttuazioni degli spread Queste condizioni sono normali durante comunicati stampa di grande impatto e sono al di fuori del controllo di qualsiasi broker. Grazie per la sua comprensione e siamo sempre qui per supportarla. Cordiali saluti, PrimeX Capital

Originale

Dear Client, We have contacted you to provide a clear explanation regarding this issue. As explained on our website, PrimeX Capital is an ECN broker, which means we offer variable (non-fixed) spreads based on market conditions. We apologize for what occurred in your trading account. However, it's important to understand that no broker can control market behavior during major news events. During such times, the following conditions may occur: Spreads may widen significantly Slippage can affect pending orders Stop Loss levels may be triggered due to spread fluctuations These conditions are normal during high-impact news releases and are beyond any broker's control. We appreciate your understanding and are always here to support you. Best regards, PrimeX Capital

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