मैं लंबे समय से मल्टीबैंक का वफादार ग्राहक रहा हूं, लेकिन मेरे हाल के अनुभव ने मुझे बेहद निराश किया है। 20 जनवरी, 2025 को, मल्टीबैंक के ऑर्डर मिलान सिस्टम में लाभ लेने की कीमत पर ऑर्डर बंद करते समय 20 सेकंड की देरी हुई, जिससे काफी नुकसान हुआ। यह पहली बार नहीं हुआ; दो साल पहले भी इसी तरह की गलती हुई थी, और मल्टीबैंक ने पैसे वापस कर दिए थे, लेकिन इस बार उन्होंने कोई जिम्मेदारी नहीं ली। मैंने सबूत दिखाए कि इसी तरह के ऑर्डर अन्य खातों और प्रतिद्वंद्वी प्लेटफार्मों पर तुरंत निष्पादित किए गए थे, लेकिन डीलिंग डेस्क के प्रमुख, श्री बिलाल ने दावा किया कि यह "सामान्य" था, जो मल्टीबैंक के मिलीसेकंड गति के विज्ञापन के विपरीत है। मैंने इसे सपोर्ट और प्रबंधन को रिपोर्ट किया, लेकिन दो हफ्ते बाद भी मुझे कोई जवाब नहीं मिला। एक के रूप में अनुभवी फॉरेक्स ट्रेडर होने के नाते, मैं इसे ऑर्डर निष्पादन मानकों का गंभीर उल्लंघन मानता हूं। मेरा विश्वास खो चुका है और मैंने दूसरे प्लेटफॉर्म पर जाने का फैसला किया है। मैं एक आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की आशा करता हूं।