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Frais cachés et support lent : plaintes des clients

Brian Lewis

6-10 ans

Non vérifié

Neutre

Les frais cachés sont un véritable problème. Il est frustrant de découvrir des frais inattendus après avoir effectué une transaction. Une communication plus claire sur les coûts serait grandement appréciée. Le service client est lent et peu utile. Il faut trop de temps pour obtenir une réponse et lorsque je le fais, les réponses ne sont souvent pas utiles. C'est un inconvénient majeur.

Articles originaux

Hidden Fees and Slow Support: customer grievances

Hidden fees are a real issue. It's frustrating to find unexpected charges after making a trade. Clearer communication about costs would be much appreciated. Customer service is slow and not very helpful. It takes too long to get a response, and when I do, the answers are often not useful. This is a significant drawback.