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Resuelto
La plataforma se colgó el 16 de octubre de 2025 por la noche, lo que impidió que mi posición corta se cerrara.
objetivo 
Exness
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
compensación
monto
$600(USD)
tiempo
23Día2hora
progreso de la mediación
Hong Kong Two days ago
Resuelto y confirmado por usuario 
JIANGHUHANGLUREN
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JIANGHUHANGLURENMy account is in USD with the number 165066916. On the evening of October 16, 2025, I encountered a platform freeze, unable to trade or close positions. The short position of 0.19 in hand could not be closed, and the reverse protection of 0.19 for gold at 4275 to break through the long position also could not be executed! By the time it recovered, the price had already risen to a certain high level, causing at least a $600 loss! This is a conservative estimate, without even considering the losses from not being able to close the position at around 426 for gold earlier. Just considering the loss caused by the unexecuted protection of the breakthrough order at 4275 is already very generous! Thinking about the long-term development on the platform! I also recorded a video.
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2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
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