Estimado Wiki, Creé mi cuenta de trading el 27 de abril de 2025. Depósito total: 46.000 dólares estadounidenses Retiro: 8.000 dólares estadounidenses Abrí una posición de VENTA de 3.0 lotes de BTCUSD al precio 103310.02 y otra posición de VENTA de 2.0 lotes de BTCUSD al precio 103570.33. Todas estas posiciones se abrieron aproximadamente entre las 2:00 PM y las 3:00 PM (hora de Vietnam) del domingo 18 de mayo de 2025. A las 3:00 AM del 19 de mayo de 2025 (hora de Vietnam), ZFX no me permitió cerrar mi posición. Dijeron que estaban actualizando su sistema y que el mercado estaba cerrado, pero no recibí ningún aviso sobre este problema. Exness y otras plataformas seguían operativas en ese momento. No recibí ningún correo electrónico de ZFX sobre cambios en la sesión de trading. El soporte al cliente, Phuc Thao Maze, intentó que mi cuenta fuera liquidada. Tengo más pruebas, videos e imágenes para presentar.