Ich bin ein registrierter Benutzer Ihrer FXGT-Plattform, mein Konto lautet: [448639]. Ich bin seit langem ein treuer Nutzer Ihrer Plattform und halte mich stets an die Regeln. Diese Beschwerde richtet sich hauptsächlich gegen zwei damit verbundene schwerwiegende Probleme: Erstens: Die Plattform lehnt meinen rechtmäßigen Auszahlungsantrag ohne jegliche nachvollziehbare Begründung oder Beweise unangemessen ab. Die Herkunft der Mittel ist vollkommen legal und regelkonform. Doch nach Einreichung des Auszahlungsantrags wurde dieser nicht wie bisher zeitnah überwiesen, sondern von der Plattform abgelehnt. Ich habe sofort den Online-Kundenservice kontaktiert, um den Grund zu erfahren, doch die Antwort war ausweichend und behauptete eine Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Als ich den Kundenservice bat, konkret zu benennen: 1. Welche Plattformregel wurde verletzt? 2. Worauf bezieht sich die angebliche Verletzung? Bitte solide Beweise liefern. Für die oben genannten kritischen Probleme konnte der Kundendienst keine direkte, spezifische Antwort geben, sondern wich mit "dies ist eine Systementscheidung, wir können nicht eingreifen\" aus. Diese grundlose Ablehnung ist im Wesentlichen eine unangemessene Verletzung meiner gesetzlichen Eigentumsrechte durch die Plattform. Zweitens hat die Plattform einseitig und zwangsweise meine Anmeldeberechtigung wiederhergestellt, um das Problem \"kalt zu behandeln", ohne das Auszahlungsproblem zu lösen. Nachdem die Auszahlung abgelehnt wurde, war mein Konto vorübergehend nicht anmeldefähig oder funktionsbeschränkt. Doch was empörend ist, ist, dass die Plattform einseitig meine Anmeldeberechtigung geschlossen hat, ohne jegliche Kommunikation und ohne jegliche Lösung für das Auszahlungsproblem. Meine Forderungen sind: 1. Sofortige Freigabe der Gelder: Fordern 1. Die Plattform soll die Sperrung der Gelder (1957.11) auf meinem Konto sofort aufheben und den Abhebungsvorgang abschließen, damit die Gelder erfolgreich mein gebundenes Konto erreichen. 2. Schriftliche Erklärung anfordern: Die Plattform soll eine offizielle, glaubwürdige schriftliche Erklärung für diesen "unbegründeten Abhebungsverweigerungs\"- und \"anormalen Kontroll"-Vorfall bereitstellen, die die spezifischen Gründe erläutert. Wahrer Grund für die anfängliche Feststellung von Kontountregelmäßigkeiten. 3. Formelle Entschuldigung: Verlangen Sie, dass die Plattform sich formell für den Zeitaufwand, die seelische Belastung und die Schädigung der Rechte entschuldigt, die durch diesen Vorfall verursacht wurden. Dieser Vorfall hat mein Vertrauen in Ihre Plattform schwer beschädigt und mich dazu gebracht, die Sicherheit der Gelder und den Schutz der Nutzerrechte auf Ihrer Plattform ernsthaft in Frage zu stellen. Ich werde die folgenden Maßnahmen zum Schutz meiner Rechte: • Meldung an die Staatliche Marktaufsichtsbehörde, den China Internet Finance Association und andere zuständige Behörden. • Aufdeckung dieses Problems über Verbraucherverbände, Medien und andere Kanäle. Ich erwarte Ihre ernsthafte Bearbeitung und eine prompte Antwort.